重要事項説明
①サービスエリアについて
auひかりサービス提供エリアでのみお申し込みいただけます。サービス提供エリア内であっても、設備状況や施工上の理由によりご提供できない場合があります。

②通信速度について
auひかりのネットサービスは、ベストエフォート型サービスです。
WEBサイトに記載の速度は、お客さま宅内に設置する回線の終端からKDDI設備までの間における技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。お客さまのこ利用環境・回線のトラフィック状況等により大幅に低下する場合があります。

③契約期間について
ずっとギガ得プラン(3年契約）の契約期間は3年単位で、お客さまからお申し出がない限り、3年単位で自動更新となります。（契約期間はネットサービスのこ利用開始日から起算します）3年契約の更新期間(3ヶ月間）以外にプラン変更または解約された場合、契約解除料4,300円（税込4,730円）を請求させていただきます。

④解約の手続きについて
宅内工事完了前のキャンセルにつきましてはキャンセル料金は発生致しません。
当WEBサイト内の”安心キャンセル窓口”もしくは”当社電話番号”までご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。

ファン株式会社
電話番号：050-8893-6101
営業時間：9-21時(火曜定休)

⑤契約内容の確認方法について
お客さまのこ契約内容を記した「契約内容のこ案内（契約書面）」は、こ契約住所宛てに郵送いたします。
※別途、プロバイダ（so-net）からも契約書面が届きます。

⑥初期契約解除制度について
auひかりは8日間キャンセル（初期契約解除制度）の対象です。お客さまは、KDDIが交付した「契約内容のこ案内（契約書面）」の受領日から起算して8日間、契約の解除を行うことができます。
※ご契約のプロバイダが交付した契約書面と、KDDIの契約書面が別々に届く場合には、いずれか遅く届いた方の受領日となります。
8日間キャンセル（初期契約解除制度）の詳細については、お申し込み後にお客さまのこ契約住所に郵送する「契約内容のこ案内（契約書面）」をこ確認ください。

⑦ご請求・ご料金について
請求方法については、お客さまが選択された請求元事業者により異なります。KDDIからの請求を選択された場合、KDDIがお客さまに請求いたします。
こ契約のプロバイダからの請求を選択された場合、こ契約のプロバイダがKDDIから債権を譲り受けてお客さまに請求いたします。

⑧ご負担いただく料金について
登録料：3,300円(税込)
工事費：
ずっとギガ得プラン（分割払い）の場合、初回1,194円（非課税）、２回目〜３５回目1,178円となります。分割払いで途中解約された際は、最終請求月に初期費用の残額を一括請求いたします。
工事費相当額割引：月額基本料金から当月請求額を最大として割引いたします。こ請求額が割引額に満たない場合の差分の返金は行いません。割引期間内にサービスを解約された場合、割引は継続しません。また、解約月の割引額は日割いたしません。ネット ・ 電話それぞれの開通翌月以降、毎月1,071円（税込1,178円）ネット 571円（税込628円）・電話500円（税込550円）を35ヶ月割引いたします。
※初月のみ、ネット586円（税込644円）の割引となります。
※適用は1設置場所につき、 1回限りとさせていただきます。
※割引期間終了後は、自動的に通常料金となります。

⑨解約時に生じる料金について
・ネットの月額利用料：解約月の1 ヶ月分
・電話・テレビサービスの月額利用料：解約日までのご利用分 ※加入月に解約をした場合は解約月の1ヶ月分
・オプション料：解約月の1ヶ月分
・通話料・通信料：解約日までのご利用分
・初期費用（工事費含む）の残額
・契約解除料：最大4,300円（税込4,730円）
・回線撤去費用：auひかり ホームで回線撤去をご希望の場合、28,800円（税込31,680円）
・宅内機器未返却違約金：最大25,000円（税込27,500円）
※こ契約内容に よって料金が異なります。