ライフラインサポート窓口について
当窓口は、マンション・集合住宅にお住まいの方を対象に、インターネット回線の見直しをお手伝いする専用窓口です。お客様のご利用状況をお伺いした上で、通信費を抑えられる可能性のあるプランをご案内いたします。
| サービス内容 | インターネット回線の見直し・切り替えサポート 現在のご契約内容を確認の上、最適なプランをご提案いたします。 |
|---|---|
| 取扱回線 | KDDI系光回線NURO光So-net光 お住まいの設備状況により、ご案内可能な回線が異なります。 |
| 費用について | ご利用状況に応じて、現在より通信費を抑えられる場合がございます 具体的な料金はお客様のご利用環境を確認の上、個別にご案内いたします。 相談・お見積りは無料です。 |
| 初期費用 | 回線によっては工事費用の補填制度がございます 詳細はお問い合わせの際にご案内いたします。 |
| 固定電話 | NTTアナログ発番であれば番号をそのまま継続できる場合がございます 番号の継続可否はお問い合わせの際に確認いたします。 |
| 開通まで | 約1〜2週間が目安です 現在の回線は新回線の開通後にご解約いただく流れのため、空白期間はございません。 |
| お支払い方法 | クレジットカード / 口座振替 / コンビニ払い ご利用になる回線によりお支払い方法が異なる場合がございます。 |
※ ご検討は任意です。ご利用状況を確認の上、現状維持が最適と判断した場合はその旨をお伝えいたします。
※ 具体的な料金・条件はお客様のご利用環境により異なります。詳細はお問い合わせください。
取扱回線のご紹介
当窓口では、以下の回線を取り扱っております。お客様のご利用環境やお住まいの設備状況に応じて、最適な回線をご提案いたします。
auひかりを中心としたKDDI系の光回線サービスです。マンション・集合住宅への導入実績が豊富で、安定した通信品質に定評があります。
- 高速・安定した光回線
- マンション設備に合わせた柔軟なプラン
- auスマートフォンとのセット割引の可能性
ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する高速光回線です。通信速度の高さで多くのユーザーから支持されています。
- 高速通信に定評のあるサービス
- セキュリティサービス付帯
- 対応エリア内で特に高い満足度
NTTが提供する共同通信設備を利用した光回線サービスです。プロバイダ一体型で、シンプルなご利用が可能です。
- NTT提供の信頼性の高いインフラ
- プロバイダ料込みのわかりやすい料金体系
- 固定電話番号の継続が可能な場合あり
どの回線が最適かは、お住まいの設備やご利用状況により異なります
当窓口にお問い合わせいただければ、お客様の状況をお伺いした上で、通信費を抑えられる可能性のあるプランを無料でお見積りいたします。
※ 各回線の料金・条件はお客様のご利用環境により異なります。
※ お住まいの設備状況によりご案内できない回線がある場合がございます。
ご利用までの流れ
お問い合わせ・ご相談
お電話またはWebフォームよりお問い合わせください。現在のご利用状況をお伺いし、KDDI・NURO・So-netの中から最適な回線をご提案いたします。所要時間は約10分です。
最適プランのご提案・お申し込み
お客様の状況に合わせた具体的なプラン・お見積りをご案内いたします。ご納得いただけましたらお申し込みへ。工事日の調整も担当者がすべてサポートいたします。
ご利用開始（約1〜2週間）
工事完了後すぐにインターネットをご利用いただけます。現在の回線のご解約はお切り替え後にお願いしておりますので、空白期間はございません。
本件に関するお問い合わせ先
本回線のご利用を希望される居住者様、またはご不明点がある方は、下記窓口までお問い合わせください。現在のご利用状況を確認の上、最適なご案内をさせていただきます。
【訪問に関するご注意】本件に関して直接ご自宅へ訪問することはございません。
【個人情報保護について】総務省の策定する個人情報ガイドラインを遵守します。
※ ご利用の回線状況や居住者様にとって不利益と判断した際は現状維持を推奨する場合がございます。